Devo scegliere le attrazioni prima dell'acquisto? Puoi decidere quali attrazioni visitare dopo l'acquisto, ma ti consigliamo di prenotare in anticipo, se possibile quando ricevi i biglietti CityPASS®.
Come riceverò i miei biglietti? Quando compri da citypass.com, riceverai poco dopo un'email con un biglietto per ogni persona del tuo gruppo. Puoi stampare l'email se preferisci una copia cartacea. Le carte d'ingresso CityPASS® sono disponibili presso alcune attrazioni.
Quando posso utilizzare i miei biglietti? Il periodo di validità è di 9 giorni consecutivi a partire dal primo giorno in cui visiti un'attrazione, incluso questo. Puoi iniziare ad utilizzare i tuoi biglietti non appena ricevi l'email con i biglietti o in qualsiasi momento entro un anno dalla data di acquisto.
Cosa devo mostrare per entrare in un'attrazione? A seconda dell'attrazione, presenterai i tuoi biglietti CityPASS®, la prenotazione dell'attrazione o entrambi.
Dovrò pagare l'ingresso alle attrazioni se ho i biglietti CityPASS? Puoi decidere quali attrazioni visitare dopo l'acquisto, ma ti consigliamo di prenotare in anticipo, se possibile quando ricevi i biglietti CityPASS®.
Devo visitare le attrazioni in un ordine specifico? Puoi visitare le attrazioni in qualsiasi ordine desideri.
Posso visitare più di un'attrazione al giorno? Non ci sono limiti al numero di attrazioni che puoi visitare in un giorno.
Posso visitare le attrazioni più di una volta? I biglietti sono validi per una sola entrata ad ogni attrazione ad eccezione di quelle che hanno scritto diversamente nei dettagli d'ammissione.
Possiamo dividerci e visitare diverse attrazioni? Nelle città con obbligo di prenotazione, le prenotazioni verranno elaborate congiuntamente per tutti i biglietti presenti in un ordine. Se sei a conoscenza del fatto che i membri del tuo gruppo intendano visitare attrazioni diverse e/o in orari diversi, ti preghiamo di effettuare l'ordine per ogni gruppo che intende visitare le attrazioni congiuntamente. Se non sei del tutto sicuro, puoi comunque effettuare l'ordine. Se in seguito, dopo aver effettuato l'ordine, decidete di dividervi e visitare attrazioni diverse, dovrai contattare il servizio clienti PRIMA di effettuare la prenotazione per QUALSIASI attrazione. Per le città senza prenotazione, i viaggiatori possono visitare diverse attrazioni; dovranno scaricare il biglietto sul telefono o stamparlo. I biglietti CityPASS® comprendono il parcheggio? No. Si prega di consultare i siti web delle singole attrazioni per le informazioni relative ai parcheggi.
Mio figlio ha un'età inferiore a quella prevista dal CityPASS bambini. Devo acquistare un biglietto per bambini? I bambini di età inferiore alla fascia CityPASS bambini possono comunque utilizzare un biglietto CityPASS bambini. Le fasce d'età dei bambini nelle attrazioni variano. È possibile esaminare le fasce d'età dei bambini e i prezzi d'ingresso per determinare se un biglietto CityPASS bambino è l'opzione migliore per voi.
Si noti che se non si acquista un biglietto CityPASS per il bambino, potrebbe essere necessario acquistare biglietti d'ingresso per bambini e/o effettuare prenotazioni per il bambino in alcune attrazioni, a seconda dell'età del bambino. I biglietti CityPASS® forniscono altri sconti presso le attrazioni? Quando i biglietti CityPASS® comprendono attrazioni a scelta, le attrazioni potrebbero offrire sconti all'ingresso, nel qual caso potrai visitare attrazioni aggiuntive risparmiando.
Che cosa devo fare se ho bisogno di aiuto? Se hai bisogno di aiuto, puoi contattarci o consultare le risposte alle domande più frequenti nel nostro Centro assistenza. 
