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Privacy e sicurezza

CityPASS, Inc. ("CityPASS"), si impegna a proteggere la privacy di consumatori e utenti del nostro sito web. Abbiamo quindi creato questa dichiarazione sulle norme (le "Norme") per spiegare le prassi e le procedure relative alla privacy.

Crediamo che dobbiate essere consapevoli delle informazioni che raccogliamo, e del modo in cui utilizziamo e proteggiamo tali informazioni.

CityPASS verificherà e aggiornerà queste Norme al variare delle prassi sul sito citypass.com. Vi invitiamo a consultare questa pagina per le informazioni più aggiornate.

Queste Norme si applicano al sito web di CityPASS, utilizzabile da persone residenti in ogni parte del mondo per ordinare e richiedere la spedizione di carnet e biglietti elettronici CityPASS.

Con l'acquisto, l'iscrizione o l'utilizzo del sito web di CityPASS, accettate i termini e le condizioni stabiliti in queste Norme.

1. Quali informazioni raccogliamo

CityPASS raccoglie una varietà di informazioni sensibili su clienti e visitatori del nostro sito web, per assicurare la consegna dell'ordine e fornire offerte uniche. Con il termine "informazioni sensibili" si intendono informazioni direttamente associabili a, o che permettono di identificare, una persona specifica. Tali informazioni includono nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail, oppure informazioni sulle attività collegate direttamente a tale persona, che consentirebbero di contattare fisicamente o online tale soggetto.

Quali informazioni fornite

Pagamento: Raccogliamo le informazioni che ci fornite, come nome, indirizzo di fatturazione, numero di telefono, indirizzo e-mail e/o numero di carta di credito, quando effettuate acquisti dal nostro sito web.

Iscrizione a blog/newsletter: Raccogliamo solo il vostro indirizzo e-mail.

CityPASS non raccoglie informazioni sensibili senza il vostro consenso.

Per scoprire come utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le informazioni sensibili che raccogliamo, consultate le altre sezioni di queste Norme.

2. Il nostro utilizzo delle informazioni sensibili

Uso interno: CityPASS raccoglie informazioni sensibili sui clienti allo scopo di spedirvi CityPASS e/o di contattarvi direttamente in relazione al vostro ordine. Utilizziamo anche indirizzi e-mail, richiedendo esplicitamente il consenso, per fornire agli utenti informazioni cui si sono iscritti.

Sondaggi sui clienti: Periodicamente, potreste partecipare ai nostri sondaggi per aiutarci a migliorare il nostro sito e i nostri prodotti. Le eventuali informazioni sensibili raccolte durante un sondaggio saranno utilizzate SOLO internamente da CityPASS. Salvo qualora altrimenti specificato nelle istruzioni di un determinato sondaggio sui clienti, eventuali informazioni sensibili da voi fornite per gli scopi di tale sondaggio saranno utilizzate in conformità a queste Norme.

Utilizzo di terzi: CityPASS non divulga, condivide o vende informazioni sensibili a terze parti, partner o meno.

3. Divulgazione di informazioni sensibili

Trasferimenti aziendali: Le informazioni sui nostri clienti e utenti, incluse informazioni sensibili, potranno essere divulgate come conseguenza di fusioni, acquisizioni o vendita dei beni aziendali. Potranno anche essere divulgate nell'improbabile evento di insolvenza, bancarotta o amministrazione controllata, nel qual caso le informazioni sensibili sarebbero trasferite in qualità di bene aziendale di CityPASS.

4. Sicurezza

La sicurezza delle informazioni relative al vostro ordine è molto importante per noi. Utilizziamo transazioni sicure con certificati firmati da Verisign per proteggere la sicurezza delle informazioni relative al vostro ordine online, affinché non siano intercettate da soggetti diversi da CityPASS. Potrete verificare che il nostro è un "Sito sicuro con certificato Verisign" selezionando il logo Verisign Secured nell'angolo in basso a destra in tutte le pagine di pagamento.

Dopo l'accesso alla pagina di pagamento, il vostro computer inizierà a comunicare con il nostro server in modalità sicura. Potete verificare la modalità sicura in questo modo:

nell'indirizzo web indicato nel riquadro degli indirizzi, nella parte superiore della finestra del browser, "http" sarà sostituito da "https".
Nella maggior parte dei browser, vedrete un lucchetto chiuso alla destra della finestra dell'indirizzo. Potete fare clic sul lucchetto per ulteriori informazioni sulla sicurezza.

Inoltre, citypass.com è sottoposto a test e certificazioni quotidiane con la scansione di sicurezza McAfee SECURE. Potete selezionare il logo McAfee SECURE che si trova su tutte le pagine web di citypass.com per maggiori informazioni. Le ricerche indicano che i siti sottoposti quotidianamente a scansioni remote per vulnerabilità conosciute, come quelli certificati da McAfee SECURE, possono prevenire oltre il 99% degli attacchi hacker.

5. Utilizzo dei "cookie"

CityPASS utilizza i "cookie" per migliorare il vostro utilizzo del nostro sito web. I "cookie" sono piccoli file di testo, collocati sull'hard disk del vostro computer da un sito web quando si visita tale sito. Questi file identificano il vostro computer, registrando le vostre preferenze e altri dati relativi alla vostra visita di un sito web, affinché quando si torna a navigare tale sito l'operatore dello stesso possa riconoscervi e personalizzare la vostra visita. Ad esempio, i cookie consentono al carrello di un sito web di richiedere il pagamento una sola volta. Spesso, di conseguenza, i cookie sono associati all'uso di informazioni sensibili quando si utilizza il nostro sito web. Se decidete di non accettare l'uso di cookie, il vostro utilizzo del nostro sito web potrebbe essere compromesso.

I cookie ci consentono di:

completare le transazioni da voi richieste;
personalizzare il nostro sito web e offrirvi suggerimenti in base ai prodotti verso i quali avete dimostrato interesse; e
migliorare la facilità di utilizzo del nostro sito web, talvolta in concomitanza con tracciatori di pagine viste.

Non utilizziamo i cookie per memorizzare le informazioni relative alle carte di credito.

Utilizziamo inoltre un cookie relativo alla sessione in corso per mantenere la continuità della navigazione durante la visita del sito web in una determinata sessione online. Dopo la chiusura del browser, il cookie della sessione, semplicemente, termina, senza essere memorizzato sull'hard disk del vostro computer.

In concomitanza con tracciatori di pagine viste, CityPASS può utilizzare anche i cookie, che tuttavia non sono collegati alle vostre informazioni sensibili.

Potete abilitare i cookie con le seguenti procedure:

Internet Explorer: Nel menu della barra delle applicazioni, selezionare "Strumenti" e "Opzioni Internet". Selezionare quindi la scheda "Privacy". Spostare il cursore su un'impostazione diversa da "Alto" o "Blocca tutti i cookie". Fare clic su "OK".
Mozilla Firefox: Nel menu della barra delle applicazioni, selezionare "Strumenti" e "Opzioni". Selezionare la scheda "Privacy" e spuntare la casella "Accetta cookie da questo sito". Fare clic su "OK".
Netscape Navigator/Communicator: Nel menu della barra delle applicazioni, selezionare "Modifica" e "Preferenze". Selezionare "Avanzato" e fare clic su "Accetta tutti i cookie". Fare clic su "OK".
Apple Safari: Nel menu della barra delle applicazioni, selezionare "Modifica" e "Preferenze". Selezionare "Cookie", quindi fare clic su "Sempre" nella sezione "Accetta cookie".
Google Chrome: Selezionare il menu "Strumenti" alla destra della barra degli indirizzi, quindi fare clic su "Opzioni". Selezionare la scheda "Roba da smanettoni" e individuare la sezione "Impostazioni cookie". Nel menu a discesa, selezionare "Tutti i cookie". Selezionare quindi "Chiudi".

6. Come utilizziamo i tracciatori di pagine viste

CityPASS utilizza tracciatori di pagine visitate sul suo sito web. Un tracciatore (talvolta definito "Web beacon" o "clear GIF") è una piccola immagine grafica (solitamente di 1x1 pixel) mostrata in una pagina web, ma solitamente invisibile, poiché dello stesso colore dello sfondo di tale pagina. Quando il browser dell'utente legge il codice HTML di tale tracciatore per recuperare l'immagine, questo può fornire indicazioni sull'indirizzo IP del computer dell'utente, l'ora e la durata di visualizzazione del tracciatore e il tipo di browser utilizzato. I tracciatori di pagine viste possono anche essere collegati ai cookie di un utente.

CityPASS utilizza i tracciatori di pagine visitate per raccogliere informazioni aggregate. CityPASS non utilizza tracciatori che collegano direttamente a informazioni sensibili.

Per i suoi tracciatori, CityPASS utilizza Omniture per analizzare l'uso del proprio sito web. Per ulteriori informazioni sulla raccolta e l'utilizzo delle informazioni da parte di Omniture, consultate la dichiarazione sulla privacy su prodotti e servizi di Omniture, all'indirizzo http://www.omniture.com/privacy/product.

7. Come utilizziamo i banner pubblicitari

Potremmo avvalerci di agenzie pubblicitarie esterne per posizionare pubblicità relative a prodotti CityPASS su altri siti web. Queste agenzie pubblicitarie possono utilizzare cookie, tracciatori di pagine viste o altre tecnologie per rilevare l'efficacia delle nostre pubblicità. Le agenzie pubblicitarie possono utilizzare informazioni anonime sulle vostre visite al nostro e altri siti web, per misurare l'efficacia della pubblicità e per offrire contenuti pubblicitari mirati. Utilizzano tuttavia un identificatore anonimo, come un numero, per identificarvi. NON collegano o raccolgono alcuna informazione sensibile. L'utilizzo di tali cookie, tracciatori di pagine viste e altre tecnologie è soggetto alle norme sulla privacy delle agenzie pubblicitarie, non a quelle di CityPASS. Se desiderate maggiori informazioni sulle agenzie pubblicitarie di cui ci serviamo e sulle loro norme sulla privacy, o volete evitare l'invio e la lettura di cookie sul vostro computer da parte loro, fate clic qui.

8. Applicazione

CityPASS verifica regolarmente la sua conformità a queste Norme sulla privacy. Vi invitiamo a contattarci per dubbi o domande su queste Norme sulla privacy o sul trattamento dei dati personali da parte di CityPASS. Quando riceviamo reclami formali per iscritto, è prassi di CityPASS contattare il cliente o l'utente per discutere delle sue preoccupazioni.

9. Aggiornamento delle nostre norme

CityPASS verificherà o aggiornerà queste Norme qualora cambino le procedure interne, l'offerta di servizi vari o sia integrata con nuovi servizi, o si sviluppino soluzioni migliori per informarvi dei servizi che riteniamo potrebbero interessarvi. Vi invitiamo a consultare questa pagina per le informazioni più aggiornate e per la data di decorrenza di eventuali modifiche.

10. Contatti

Per eventuali domande, commenti o dubbi su queste Norme, contattateci tramite e-mail, all'indirizzo info@citypass.com, oppure telefonicamente, al +1 888 330 5008. Oppure, scriveteci:

CityPASS, Inc.
Attn: Privacy Officer
27 Arrow Root Lane
Victor, Idaho 83455

CityPASS si impegna a rispettare le regole stabilite in queste Norme.

Data di decorrenza: Febbraio 2010